Disdikbud Prov. Maluku

Kuesioner Kepuasan Pelayanan Publik

Nama Anda:

Jenis Kelamin:

Pria Wanita

Usia:

Dibawah 16 Tahun 16 s/d 25 Tahun 26 s/d 35 Tahun
36 s/d 45 Tahun 46 s/d 55 Tahun Di atas 55 Tahun

Pendidikan Terakhir:

SD SMP SMA/SMK D1/D2/D3 S1 S2/S3

Pekerjaan:

PNS/TNI/Polri/BUMN LSM Pegawai Swasta
Wiraswasta/ Pengusaha Pelajar/ Mahasiswa Lainnya

Bagaimana pendapat Saudara tentang kepastian persyaratan pelayanan publik?

Tidak Pasti Kurang Pasti Pasti Sangat Pasti

Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan?

Tidak Mudah Kurang Mudah Mudah Sangat Mudah

Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Tidak Tepat Kurang Tepat Tepat Sangat Tepat

Apakah informasi yang diberikan dan diterima sesuai yang diminta?

Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai

Bagaimana pendapat Saudara tentang penguasaan materi oleh petugas dalam memberikan pelayanan?

Tidak Menguasai Kurang Menguasai Menguasai Sangat Menguasai

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?

Tidak Sopan dan Ramah Kurang Sopan dan Ramah Sopan dan Ramah Sangat Sopan dan Ramah

Bagaimana pendapat Saudara tentang Maklumat pernyataan kesanggupan dan kewajiban penyelenggara untuk melaksanakan pelayanan sesuai standar layanan?

Tidak Sanggup Kurang Sanggup Sanggup Sangat Sanggup

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan penanganan keberatan atas pelayanan?

Tidak Cepat Kurang Cepat Cepat Sangat Cepat

Saran terhadap pengembangan layanan:

dinas provinsi nasional cabang dinas sma smk ambon slb guru sekolah-negeri sekolah swasta kabupaten pembangunan sdm ujian sekolah unbk buru selatan maluku tenggara kunjungan perjalanan dinas rapat internal kerja sama

Developed By ACN